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질문게시판
작성자 : 김서원(nashaz)     2019-08-09 21:23
안녕하세요, A/S 문의 드립니다.
덱 헤슘 프로 키보드 사용중입니다.
S/N : Y1401880003538

꾸준히 문제가 있는게 아니고, 문제가 있었다가 없었다가 하는데요

PC를 재부팅 했을 때, 키보드가 인식이 안될 때가 있습니다.

그럴때 USB를 뺐다가 꼽으면 인식이 되고, 키보드 설정은 모두 초기화가 됩니다.


혹시나 보드 문제인가 싶어 집에 있는 다른 키보드들로 테스트 해보고, 보드도 갈아보고 했는데도 여전히 같은 증상이 발생합니다.

펌웨어 문제인가 싶어 32버전으로 펌웨어 업그레이드를 했는데도 동일합니다.


A/S 접수 가능할까요?



ㆍ게시물 : 15,738 전체 : 15,738 게시판형  
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